* Τι κονσόλα χρησιμοποιείτε; (Xbox One, Xbox Series X|S, κ.λπ.)
* Χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Xbox ή την ίδια την κονσόλα;
* Τι μηνύματα σφάλματος λαμβάνετε;
* Δοκιμάσατε να επανεκκινήσετε την κονσόλα σας ή την εφαρμογή Xbox;
* Έχετε ελέγξει τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο;
* Έχουν το ίδιο πρόβλημα οι φίλοι σας;
* Χρησιμοποιείτε ακουστικά;
* Χρησιμοποιείτε VPN ή διακομιστή μεσολάβησης;
Μόλις έχω περισσότερες πληροφορίες, μπορώ να σας δώσω πιο συγκεκριμένες συμβουλές.