Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του Xbox

ιδιοκτήτες Xbox μπορεί να τρέξει σε προβλήματα με τις κονσόλες Xbox , θέματα τιμολόγησης ή άλλα ζητήματα , όπως η δυσκολία πρόσβασης στο Xbox Live . Xbox έχει ένα τμήμα υποστήριξης πελατών για να χειριστεί τις έρευνες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της . Πριν να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης πελατών , βεβαιωθείτε ότι έχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες . Για παράδειγμα , εάν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το Xbox Live ή θέματα λογαριασμών , θα πρέπει να έχετε την ετικέτα παίκτη σας . Προβλήματα με το hardware του Xbox θα απαιτεί το σειριακό αριθμό της κονσόλας . Οδηγίες
Η 1

Call Xbox υποστήριξης πελατών στο : 800-469-9269 . Η υποστήριξη πελατών είναι διαθέσιμη εννέα-μία EST , επτά ημέρες την εβδομάδα . Φροντίστε να έχετε το σειριακό αριθμό της κονσόλας ή gamertag έτοιμο ώστε η ομάδα υποστήριξης μπορεί να σας βοηθήσει καλύτερα . 2

Email Xbox υποστήριξη πελατών . Μπορείτε να στείλετε email στην υποστήριξη πελατών , συμπληρώνοντας τη φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται στο τμήμα υποστήριξης πελατών της ιστοσελίδας Xbox . Περιλάβετε το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ιδιοκτήτη της κονσόλας , και να περιγράψει το πρόβλημα με λεπτομέρεια στους χώρους που παρέχονται . Πατήστε το κουμπί " Υποβολή " για τη μορφή e-mail για να στείλετε την υποστήριξη των πελατών του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου .
Εικόνων 3

Ακολουθήστε Xbox υποστήριξης πελατών στο Twitter ( XboxSupport ) . Η σελίδα twitter Xbox Support παρέχει ενημερώσεις σχετικά με τεχνικά θέματα και αναφορές για το Xbox και Xbox 360 που θα μπορούσε να επιτρέψει σε σας για να καθορίσει την κονσόλα σας. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στο Twitter και tweet ένα θέμα στην ομάδα Υποστήριξης του Xbox Twitter . Η ομάδα θα απαντήσει στο tweet από το λογαριασμό αυτό , ή υπερχείλιση Twitter λογαριασμό ( π.χ. , @ XboxSupport1 ή @ XboxSupport2 ) . Αν tweeting ένα θέμα επισκευής , περιγράφει τα τεχνικά ζητήματα αντί να περιλαμβάνει το σειριακό αριθμό της κονσόλας ή gamertag .
Η 4

επισκευής Αίτηση για την κονσόλα σας σε απευθείας σύνδεση . Συνδεδεμένοι αιτήσεις επισκευής θα απαιτήσει την αντιμετώπιση του πραγματικού προβλήματος με το σε απευθείας σύνδεση οδηγό επισκευής . Αν η επισκευή δεν μπορεί να καθοριστεί , το Xbox θα σας επιτρέψει να εκτυπώσετε μια ετικέτα αποστολής . Μπορείτε στη συνέχεια να στείλετε την κονσόλα με την τεχνική υποστήριξη και να παρακολουθείτε την κατάσταση της επισκευής σε απευθείας σύνδεση .
Εικόνων