Δημιουργήστε ένα αντίγραφο της πρωτότυπης απόδειξης για κλεμμένα αγορά PS3 σας . Εάν δεν μπορείτε να πάρετε ένα αντίγραφο της απόδειξης για την κλαπεί PS3 , κάνει ένα αντίγραφο του ενός για το νέο PS3 . Η Sony θα χρειαστεί κάποια απόδειξη ότι δεν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε ένα λογαριασμό που καταβάλλονται σε πολλαπλά συστήματα PS3 που ανήκουν σε διαφορετικούς ανθρώπους . 2
Καλέστε την τεχνική γραμμή υποστήριξης Sony PS3 στο 800-345-7669 και μιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών . Εξηγήστε ότι δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε το παλιό σας σύστημα μόνοι σας , γιατί είχε κλαπεί. Ο αντιπρόσωπος θα σας δώσει τα στοιχεία επικοινωνίας του τμήματος υποστήριξης της Sony που μπορεί να βοηθήσει με αυτό .
Εικόνων 3
Γράψτε ένα email στην Υποστήριξη της Sony . Εξηγήστε το πρόβλημα και ζητούν να έχουν το παλιό σύστημα απενεργοποιείται . Συμπεριλάβετε στο e-mail το πραγματικό σας όνομα , τον αριθμό τηλεφώνου , το PlayStation Network ID και να υπογράψει στο όνομα .
Η 4
Επισυνάψτε την απόδειξη PS3 στο e-mail ή να το στείλετε με φαξ στο , χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται από τον εκπρόσωπο στο Βήμα 2 . μην χρησιμοποιείτε ένα γενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξυπηρέτηση των πελατών χωρίς να πρώτα και να πάρει μια πιο άμεση επαφή . Η Sony θα απενεργοποιήσει το σύστημα και θα σας στείλει ένα e-mail επιβεβαίωσης μόλις το ζήτημα έχει επιλυθεί .
Η
εικόνων